Tribun Medan - Rabu, 31 Oktober 2012 11:36 WIB
Laporan Wartawan Tribun Medan/Liston Damanik
Kepala Divisi Niaga PT PLN Benny Marbun mengatakan, setelah membuat layanan call center 123, PT PLN akan membuat akun korporat di dua situs populer tersebut.
"Kami akan segera mendaftar secara korporat di Facebook dan Twitter sebagai media komunikasi dengan pelanggan," kata Marbun dalam focus group discussion dengan para wartawan di Hotel Emerald, Rabu (31/10/2012).
Selain itu, kata Marbun, PT PLN juga akan meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui informasi via sms dan situs web.
Marbun mengatakan, perusahaan setrum milik negara itu serius berbenah. Dengan bangga ia juga mengumumkan bahwa PT PLN turut membantu menaikkan peringkat Indonesia dalam peringkat kemudahan melakukan bisnis. Pada pemeringkatan terbaru yang dikeluarkan oleh Bank Dunia, Indonesia naik dari peringkat 130 menjadi urutan 128 karena pada indikator kemudahan mendapat listrik, Indonesia semakin baik.
Untuk kedepannya, PT PLN sedang bersiap menaikkan tarif listrik untuk beberapa jenis golongan tarif.
Bambang Yusuf dari PLN Sumut mengakui bahwa pihaknya masih perlu berbenah memperbaiki kemampuan merespon aspirasi pelanggan.
"Hal lain yang perlu diperbaiki adalah mental melayani," tambahnya.
(ton/tribun-medan.com)
TRIBUN-MEDAN.com-MEDAN
-PT Perusahaan Listrik Negara akan membuka akun resmi di situs jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter untuk meningkatkan pelayanannya.Kepala Divisi Niaga PT PLN Benny Marbun mengatakan, setelah membuat layanan call center 123, PT PLN akan membuat akun korporat di dua situs populer tersebut.
"Kami akan segera mendaftar secara korporat di Facebook dan Twitter sebagai media komunikasi dengan pelanggan," kata Marbun dalam focus group discussion dengan para wartawan di Hotel Emerald, Rabu (31/10/2012).
Selain itu, kata Marbun, PT PLN juga akan meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui informasi via sms dan situs web.
Marbun mengatakan, perusahaan setrum milik negara itu serius berbenah. Dengan bangga ia juga mengumumkan bahwa PT PLN turut membantu menaikkan peringkat Indonesia dalam peringkat kemudahan melakukan bisnis. Pada pemeringkatan terbaru yang dikeluarkan oleh Bank Dunia, Indonesia naik dari peringkat 130 menjadi urutan 128 karena pada indikator kemudahan mendapat listrik, Indonesia semakin baik.
Untuk kedepannya, PT PLN sedang bersiap menaikkan tarif listrik untuk beberapa jenis golongan tarif.
Bambang Yusuf dari PLN Sumut mengakui bahwa pihaknya masih perlu berbenah memperbaiki kemampuan merespon aspirasi pelanggan.
"Hal lain yang perlu diperbaiki adalah mental melayani," tambahnya.
(ton/tribun-medan.com)
Anda sedang membaca artikel tentang
PLN Medan akan Buka Akun Resmi di Twitter
Dengan url
http://medanngepos.blogspot.com/2012/10/pln-medan-akan-buka-akun-resmi-di.html
Anda boleh menyebar luaskannya atau mengcopy paste-nya
PLN Medan akan Buka Akun Resmi di Twitter
namun jangan lupa untuk meletakkan link
PLN Medan akan Buka Akun Resmi di Twitter
sebagai sumbernya
0 komentar:
Posting Komentar